Pesquisa de Satisfação

É muito importante saber qual o real valor que você passa para o seu cliente, por isso é relevante que seja feita uma pesquisa para avaliar o grau de satisfação dos clientes em relação à eficácia dos produtos ou serviços prestados, captando pontos fortes e fracos do atendimento ao cliente para nortear ações capazes de te fazerem entender qual a melhor maneira de se encontrar sempre no melhor caminho em relação aos seus concorrentes. Sem contar que suas ações passam a ficar melhor direcionadas, pois existem dados concretos sobre o que deve ser aperfeiçoado.

Benefícios

  • Benefício 1

    Verifica se os clientes estão realmente satisfeitos

  • Benefício 1

    Aumentar a competitividade

  • Benefício 1

    Levanta-se sugestões de melhorias vindas dos próprios clientes

  • Benefício 1

    Através dela a empresa descobre a relação do cliente com a empresa gerando maior fidelização além de solucionar reclamações comuns dos clientes

Pesquisa de Satisfação